ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Το www.maroodaki.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης -μέσω του Διαδικτύου- των προϊόντων της ελληνικής ατομικής επιχείρησης της Μαρίας Κολτσάκη, που εδρεύει στην Αθήνα, Τριών Ιεραρχών 82 (ΑΦΜ: 133861840 / Δ.Ο.Υ. Α' Αθηνών).

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος MAROODAKI , που βρίσκεται στη διεύθυνση www.maroodaki.gr.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

1. Γενικοί Όροι

Η επιχείρηση MAROODAKI διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η επιχείρηση MAROODAKI αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις, καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H επιχείρηση MAROODAKI δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.maroodaki.gr, τόσο όσον αφορά στην ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και στην ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν στις παρεχόμενες υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης MAROODAKI, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση MAROODAKI ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Η επιχείρηση MAROODAKI ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης MAROODAKI δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο δικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η επιχείρηση MAROODAKI ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.maroodaki.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της επιχείρησης MAROODAKI. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την επιχείρηση MAROODAKI, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης MAROODAKI και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της επιχείρησης MAROODAKI ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση MAROODAKI ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της επιχείρησης MAROODAKI ή/και του www.maroodaki.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.maroodaki.gr δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Για την επίλυση οποιωνδήποτε νομικών θεμάτων ως αρμόδιες αρχές ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.maroodaki.gr αποδέχονται ότι δε θα χρησιμοποιούν αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης MAROODAKI για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου: είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο, δε δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Ασφάλεια

Η επιχείρηση MAROODAKI αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών σας Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της επιχείρησης MAROODAKI επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της επιχείρησης MAROODAKI (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας παράλληλα την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της επιχείρησης.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή/μέλος στην επιχείρηση MAROODAKI είναι εμπιστευτικές και η επιχείρηση MAROODAKI έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η επιχείρηση MAROODAKI δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η επιχείρηση MAROODAKI χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και τη διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. Cookies

Η επιχείρηση MAROODAKI έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και να συλλέγονται δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.maroodaki.gr.

8. Τρόποι Παραγγελίας

Α. Μέσω της ιστοσελίδας της επιχείρησης MAROODAKI www.maroodaki.gr

Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσα από τις διάφορες θεματικές σελίδες. Επιλέξτε το μέγεθος, το χρώμα και την ποσότητα των προϊόντων που σαν ενδιαφέρουν και πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη στο καλάθι". Οι επιλογές σας θα ενημερώσουν το ηλεκτρονικό "Καλάθι Αγορών" σας. Όταν ολοκληρώσετε την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι σας πατήστε στο σύνδεσμο "Ολοκλήρωση Παραγγελίας" που βρίσκεται κάτω από τη λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας.

Β. Μέσω τηλεφώνου

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο +30 210 34 69 349 αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας, το τηλέφωνο επικοινωνίας, τον ακριβή αριθμό των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν με τα αντίστοιχα μεγέθη, καθώς και τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Σ αυτή την περίπτωση, οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας είναι: Α. Κατάθεση σε τράπεζα (Εθνική, Πειραιώς), Β. Πιστωτική/χρεωστική κάρτα, γ. Μετρητά (μόνο για παραλαβή από την έδρα), γ. Viva Wallet POS και δ. Αντικαταβολή.

Γ. Μέσω email

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στέλνοντας email στο info@maroodaki.gr αναγράφοντας το ονοματεπώνυμό σας, το τηλέφωνο επικοινωνίας, τον ακριβή αριθμό των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν με τα αντίστοιχα μεγέθη, καθώς και τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας. Σ αυτή την περίπτωση, οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας είναι: Α. Κατάθεση σε τράπεζα (Εθνική, Πειραιώς), Β. Πιστωτική/χρεωστική κάρτα, γ. Μετρητά (μόνο για παραλαβή από την έδρα), γ. Viva Wallet και δ. Αντικαταβολή. Για την πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας θα σας αποστέλλεται ασφαλής σύνδεσμος συναλλαγής μέσω email με αντίστοιχες οδηγίες για τη χρέωση της κάρτας σας.

9. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να αφαιρέσετε είτε κάποιο από τα προϊόντα του καλαθιού σας πατώντας "Αφαίρεση", είτε όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει πατώντας "Άδειασμα Καλαθιού". Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το +30 210 34 69 349 (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-15:00) και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο +30 210 34 69 349 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε κάθε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της θα επιβαρυνθείτε με το αντίστοιχο ΦΠΑ της παραγγελίας σας.

10. Καθυστέρηση Παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

α) Σε περίπτωση καθυστέρησης παραλαβής πρώτων υλών από τους προμηθευτές μας. Η επιχείρηση MAROODAKI συνεργάζεται εξωτερικά με πολλούς προμηθευτές και δε διατηρεί αποθέματα (stock) στην αποθήκη της. Ως εκ τούτου, το κάθε προϊόν κατασκευάζεται κατόπιν της τοποθέτησης της παραγγελίας σας, αποκλειστικά για σας. Η συντονισμένη συνεργασία όλων των προμηθευτών με σκοπό την ομαλή λειτουργία της παραγωγικής αλυσίδας είναι πρόκληση για μας, ωστόσο δύναται να δημιουργηθούν καθυστερήσεις λόγω της συμμετοχής πολλών ανθρώπων.

β) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και την παράδοση της παραγγελιάς σας.

γ) Σε περιπτώσεις που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του και είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας.